Частые вопросы
Я создал товар, но его нет в списке товаров на сайте
  • Проверьте, что ваш e-mail был подтвержден. Для этого зайдите в Меню / Профиль, под полем e-mail не должно быть надписи "Отправить письмо еще раз". Если эта надпись есть, то перейдите по ссылке подтверждения в полученом вами письме. 
  • Проверьте активен ли товар в Меню / Мои товары. Выключатель активности товара должен быть зеленый. Для типа товара "Игровая валюта" значение в поле "В наличии" должно быть больше значения в поле "Минимальный заказ"
  • Проверьте, что бы была включена хотя бы одна фиатная валюта в Меню / Мои счета / Персональный баланс.
    Примечание. Оставьте включенными как можно больше валют Персонального баланса, с которых вы сможете выводить средства. Это позволит системе не применять комиссии обмена при расчете цены для ваших товаров, сделав ваши товары более привлекательными по цене для покупателей.
Что мне делать если я не могу зайти в свой кабинет?

Если при входе в личный кабинет вы видите оповещение "Ошибка авторизации", попробуйте восстановить пароль

Как быстро мне доставят заказ?

Максимальное время выполнения заказа указан на странице отображения всех лотов одним списком. Так же, вы можете уточнить сроки выполнения непосредственно в чате у продавца перед оформлением заказа.

Если сроки заказа сорваны, вы можете потребовать продавца вернуть вам средства.

Если заказ выполнен частично и вы не готовы подождать полного выполнения заказа, вы можете потребовать от продавца частичной компенсации. Для этого сначала вам нужно попробовать договориться о величине компенсации в чате с продавцом. Если эту компенсацию продавец сможет обеспечить сам лично (например, компенсировать игровой валютой), то после выполнения договоренностей, вам нужно подтвердить полное выполнение заказа кнопкой «Заказ получен». Если продавец не может или не согласен на компенсацию, то данный вопрос передается в Арбитраж биржи loot.pro, там он рассматривается и принимается решение.